Vacature: Manager Cliëntcontact & Kwaliteit

Wil jij bijdragen om het voor iedereen mogelijk te maken de beste palliatief, terminale zorg thuis te ontvangen bij een bedrijf met een missie? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Met Attenza willen wij de zorgmarkt innoveren en goede palliatieve zorg voor iedereen beschikbaar maken. Onze specialisatie is de palliatieve en terminale thuiszorg. Wij vinden dat voor iedereen die deze zorg nodig heeft, deze ook vrijwel onmiddellijk beschikbaar moet zijn. Dit kan en moet beter geregeld worden. Attenza werkt samen met zelfstandige zorgverleners om goede palliatieve zorg te leveren. 

Wat ga je doen?

Als Manager Cliëntcontact & Kwaliteit en MT-lid van Attenza ga je samen met het MT de koers bepalen op gebied van kwaliteit en samen met het team verpleegkundigen de beste palliatief terminale zorg bieden aan onze cliënten in heel Nederland.

Tot je taken & verantwoordelijkheden behoren:  

  • Je geeft leiding aan 3-4 verpleegkundigen. 
  • Je bent verantwoordelijk voor de goede verslaglegging van de zorg aan onze cliënten en houdt dit proces goed in de gaten.
  • Je pakt materiële controles van de zorgverzekeraar op en je kunt de ingezette uren verantwoorden.
  • Je bent verantwoordelijk voor het glansrijk doorstaan van de audits van PREZO (Hospicezorg en VVT).
  • Je bent verantwoordelijk voor de inhoudelijke kwaliteit van zorgverleners. Je werkt hierin samen met het Service & Recruitment Team. 
  • Je stuurt de processen aan binnen cliëntcontact en -coördinatie, kwaliteit, trainingen, skillslab en cliënttevredenheid. 
  • Je ziet op tijd trends en veranderingen in de zorgmarkt aankomen en implementeert oplossingen hiervoor in onze processen.
  • Je maakt deel uit van het managementteam van Attenza.  
  • Je levert een essentiële bijdrage aan het vormgeven, uitwerken en vaststellen van de strategie met kwaliteit en je adviseert de directie hierover. 
  • Je bereikt doelen en blijft op koers. Ook stuur je bij, als dat nodig is en neemt anderen hierin mee. 

De manager Cliëntcontact & Kwaliteit en MT-lid is een ervaren manager, vol energie:

  • Je bent een coachende en motiverende manager. 
  • Je bent betrouwbaar, open, integer en transparant. Je betrekt je team.  
  • Je bent een prettige, stevige gesprekspartner voor MT-leden en voor directie.  
  • Je bent gericht op samen ontwikkelen. 
  • Je bent duidelijke, zichtbaar, spreekt aan en bent aanspreekbaar. 
  • Je stijl omvat ook tact en diplomatie. 
  • Je hebt overtuigingskracht, kunt goed luisteren en bent empathisch. Dit zet je onder meer in bij het creëren van draagvlak voor veranderingen en het sturen op processen. 
  • Je zet je adviezen en standpunten op een heldere en begrijpelijke manier op papier. Denk hierbij aan beleidsvoorstellen en -notities, publicaties, rapportages en andere correspondentie.  
  • Je voelt je thuis in een dynamische omgeving.  
  • Je hebt een scherp analytisch (beoordelings)vermogen.  
  • Je staat stevig en bent stressbestendig. 

Functie-eisen
Welke kennis en ervaring zoekt Attenza?  

  • Een opleiding op hbo-niveau, op het gebied van zorgmanagement. 
  • Meerdere jaren relevante werkervaring op het gebied van integraal management.  
  • Kennis van organisatie- en veranderingsprocessen.  
  • Kennis van relevante wet- en regelgeving.  
  • Kennis van/ervaring met de palliatief/terminale zorg en algemene kennis van de ontwikkelingen binnen de wijkverpleging zijn een pré.  

Attenza biedt:

Een uitdagende baan in een ambitieus team. Uiteraard zorgen we voor een laptop en telefoon waar je al je werkzaamheden op kunt uitvoeren. Wij zoeken iemand voor 32-40 uur per week op ons kantoor in Barendrecht. Heb je een vraag of kom je ergens niet uit? Je collega’s zijn bereid je te helpen en is geen vraag te veel. Wij bieden je in eerste instantie een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd. Ons doel is om dit uit te bouwen naar een langdurige samenwerking.

Over Attenza

Attenza brengt vraag en aanbod in de palliatieve zorg bij elkaar. Door samen te werken met zelfstandige zorgprofessionals kan Attenza 24 uur per dag zorg leveren waar een gemiddelde zorgorganisatie grofweg de helft kan leveren. We werken met 15 mensen in Nederland en 8 software developers in Indonesië. Bekijk ons team gerust op attenza.nl/over-attenza. 

Hebben we je overtuigd? Wij nodigen je graag uit om te solliciteren! Stuur je sollicitatie (in welke vorm dan ook) naar c.van.der.kaaden@attenza.nl ter attentie van Carin van der Kaaden.